Responsable de Donantes individuales

El/La Responsable de Donantes Individuales será clave en la estrategia de recaudación de fondos de la Fundación, llevando adelante la captación, fidelización y gestión de donantes individuales para garantizar ingresos sostenibles y potenciar el crecimiento de nuestra comunidad de apoyo.

Principales responsabilidades:

Captación y Expansión de Donantes

• Diseñar e implementar estrategias para atraer nuevos donantes individuales (email marketing, redes sociales, campañas digitales, eventos, etc.).
• Gestionar plataformas de donación y medios de pago para facilitar las contribuciones.

Fidelización y Relacionamiento con Donantes

• Implementar un plan de fidelización para mantener y fortalecer el compromiso de los donantes.
• Diseñar e implementar campañas de upgrade.
• Elaborar propuestas para donantes individuales e informes de impacto.
• Atender consultas y fortalecer la relación con la comunidad de donantes.

Gestión de Base de Datos y Análisis

• Administrar y actualizar la base de datos de donantes con información relevante.
• Segmentar donantes para personalizar estrategias de comunicación y retención.
• Analizar métricas clave y proponer mejoras.

Organización de Eventos y Campañas de Recaudación

• Contribuir en la planificación y ejecución de eventos de recaudación de fondos (como cenas anuales, team buildings, visitas a universidades).
• Coordinar campañas estacionales de recaudación (Navidad, Giving Tuesday, aniversarios, cumpleaños solidarios, etc.).

Relación con Administración y Gestión de Cobros

• Coordinar con el área de administración el seguimiento y control de ingresos por donaciones.
• Asegurar el cobro de donaciones recurrentes y puntuales.
• Gestionar la actualización de datos de medios de pago (tarjetas de crédito, débitos automáticos, transferencias).
• Resolver inconvenientes en los pagos y contactar a donantes en caso de fallos en las transacciones.