ONG: Como medir o sucesso da sua organização?

Frequentemente, encontramos organizações que, apesar de terem objetivos interessantes, na ânsia de concluir as tarefas diárias, não se concentram o suficiente em seu alvo. Pois, apesar de muitos trabalhem dentro do tema de sua organização (pobreza, educação, tecnologia, etc.), eles falham por não conseguirem planejar e medir o impacto da organização de acordo com seus objetivos.

Por isso muitas ONGs acreditam que o sucesso significa simplesmente garantir que um programa ou atividade atinja o alcance esperado, de maneira que os números o sustentem isso e assim consigam continuar arrecadando fundos para seguir em frente. Embora isso produza alguns resultados significativos, a pergunta que nos resta é, quanto na prática elas estariam perto de cumprir seus objetivos com os projetos ou atividades que tem realizado? Deixe-me explicar um pouco mais sobre o que quero dizer, por exemplo, o caso da organização internacional Habitat para Humanidade.

Medindo o sucesso da missão

A missão principal da organização internacional Habitat para Humanidade é “fornecer às pessoas um lugar decente para viver". Para conseguirem isso, eles constroem casas para os desabrigados. Até o momento, eles construíram quase 200.000 casas, que por sua vez ajudaram 1 milhão de pessoas ao redor do mundo. Sem dúvida, um trabalho maravilhoso!

No entanto, se você fizer as contas, a uma taxa de 200 casas por ano por país onde operam, eles não seriam capazes de cumprir sua missão em um período de tempo razoável, especialmente considerando que ainda há mais de 100 milhões de pessoas sem-teto no mundo.

Você pode pensar, 'Mas, pelo menos eles estão fazendo alguma coisa. Até porque eles não podem dar um lar para todo mundo', e você definitivamente está certo. Entretanto, HFHE, a Habitat para Humanidade no Egito, percebeu que algo não estava funcionando e decidiu redirecionar sua missão e visão. Como proposta, decidiram: atender 10% dos 20 milhões de egípcios que vivem na pobreza e desenvolver capacidade local para atender os 90% restantes nos próximos 25 anos . Em vez de construir 200 casas por ano, eles planejaram de acordo com a demanda existente, construir pelo menos 1.000 casas por ano.

A chave para o sucesso não foi apenas mudar o foco de seus objetivos, mas planejar a longo prazo, de maneira realista e funcional como alcançariam seus objetivos. Então, optaram por criarem alianças e, com isso fizeram com que a comunidade participasse da mudança. Interessante, não é?

No entanto, nem todas as organizações conseguem focar no cumprimento de seus objetivos, os motivos são diversos, podemos enumerar alguns deles:

• Possuem uma missão e visão muito ampla, o que dificulta a elaboração de planos com projeções realistas que lhes permitam cumprir os objetivos.
• Na luta para obter recursos para sobreviver , criam estruturas difíceis de manterem-se e acabam por absorver grande parte do tempo.
• Com a intenção, sem dúvida, de ajudar, assumem a causa ou solução para o problema que estão tentando resolver, de maneira simplista e muitas vezes não abordam a causa raiz do problema.

Pensar no objetivo da organização como a principal medida de sucesso ajudará qualquer organização a não se perder nos números e a se concentrar no que é importante.

Mas... como podemos conseguir isso?

Alguns pontos-chave para alcançar o sucesso da organização:

– Analise a missão da sua organização e as diferentes maneiras que há para alcançá-la . Se você tem projetos ou programas em andamento, analise o quanto eles ajudam você a cumprir sua missão e ajuste-os adequadamente. Em muitas organizações, essa pode ser uma transição demorada; o importante é começar a planejar adequadamente.

– Estabeleça projetos e metas que busquem atingir sua missão , tenha em mente as metas inteligentes ou SMART : Específicas + Mensuráveis + Alcançáveis + Direcionadas aos Resultados + A tempo.

Por exemplo, “ aumentar o atendimento médico infantil no bairro de Tehausen em 30% nos próximos 6 meses, a fim de melhorar o nível de cobertura do atendimento a saúde infantil em áreas periféricas na cidade ” .

– Não tente fazer tudo e estar em tudo , às vezes o esforço é maior que o resultado. Portanto, concentre-se no motivo da existência da sua organização. Evite criar programas sem motivo ou para competir por financiamento. Sua organização tem uma missão, aja de acordo com ela.

– Construa uma rede . A menos que você pense que pode fazer tudo, construir alianças é a chave para encorajar mudanças muito mais rápidas e profundas. Ela permite que você use recursos aos quais não tem acesso, bem como conhecimento essencial baseado em seus projetos.

– Integrar a comunidade, pois a chave do sucesso está na comunidade, é ela que sabe o que e como precisa. Por exemplo, “Se sua missão é criar bairros mais seguros, pergunte constantemente quais ações podem fazer isso acontecer aos residentes do bairro”.

Se apenas concentrar-se na análise de números e não perguntar às pessoas diretamente envolvidas, você criará programas que, no final das contas, não resolverá o problema da comunidade.

Como organização, como você trabalha para alcançar o sucesso de sua missão?

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• Tradução: Maira Hallack (revisobr@gmail.com)

Acesse o original em espanhol aqui.

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