Job

Analista Sucesso do Cliente

ID_BR
Remote, Work must be performed anywhere in Brazil
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  • Details

    Job Type:Full Time
    Areas of Focus:

    Description

    Como é o ambiente de trabalho?

    Sobre o ID_BR

    O Instituto Identidades do Brasil (ID_BR) é uma organização sem fins lucrativos, pioneira no Brasil e 100% comprometida com a aceleração da promoção da igualdade racial no mundo corporativo.

    Apoiamos organizações e empresas na construção de políticas e ações antirracistas através do Selo Sim à Igualdade Racial e engajamos a sociedade como um todo na pauta através dos pilares de educação e engajamento.

    Se você quer atuar na pauta antirracista de maneira proativa, num ambiente de trabalho com bastante cooperação, afetividade, e novos desafios, junte-se a este time que hoje conta com mais de 50 profissionais de todos os lugares do Brasil.

    > Redes Sociais ID_BR:

    Site:

    http://simaigualdaderacial.com.br/site/

    Linkedin: https://www.linkedin.com/company/id_br/

    Facebook: https://www.facebook.com/salveidbr/

    Instagram:

    https://www.instagram.com/id_br/

    Responsabilidades da Oportunidade

    Sobre a vaga

    Analista de Sucesso do Cliente

    > Principais responsabilidades:

    • Apoio no cadastro de Fornecedores internos e externos;
    • Apoio em pequenas prospecções;
    • Gerenciamento de contratos interno e externo;
    • Aditivos contratuais (criação, validação/ revisão, negociação de contratos, assinaturas de documentos);
    • Gestão e acompanhamento das contas internamente para melhor atendimento do cliente - Recuperação de históricos;
    • Renovação/ continuidade dos serviços foco em nova oportunidades;
    • Onboarding de clientes;
    • Relacionamento com o cliente (Geração de valor, resolução de problemas);
    • Apoio no cumprimento das entregas e prazos acordados com o cliente;
    • Alinhamento de briefing entre cliente e equipe interna;
    • Apoio no envio e elaboração de relatórios de final de jornada;
    • Envio relatórios de resultado dos eventos;
    • Reuniões de feedback interna e externa;
    • Prestação de conta dos eventos;
    • Lista de Convidado e envio de convites dos eventos;
    • Apoio na elaboração de novos produtos;
    • Passagem de bastão para o financeiro/ Educação Antirracista/ Comunicação.

    Requisitos

    Buscamos um(a) profissional conectado(a) com o propósito organizacional do ID_BR - a promoção de igualdade racial - que possua uma forte vontade de colocar a mão na massa e se dedicar a esta causa de maneira séria, proativa e inovadora.

    Requisitos Obrigatórios:

    • Domínio com as ferramentas do G-suit (Word, Form, Powerpoint do Google);
    • Conhecimento de Salesforce, Artia;
    • Experiência na função.

    Você se destaca se:

    • Tiver apreço pela pauta antirracista e respeito pela diversidade;
    • Se for uma pessoa com boa comunicação, organização e proatividade;
    • Bom trabalho em equipe e relação interpessoal.

    Benefícios

    • Assist. Médica
    • Vale-Alimentação

    Missão da Organização

    Tornar a Igualdade Racial uma causa de todos na prática.

    Queremos engajar pessoas de diferentes raças e estimular diferentes partes da sociedade, com foco no mundo corporativo, na promoção da igualdade racial.

    Ser a maior referência relacionada à promoção da igualdade racial no Brasil com o objetivo de mudar culturas corporativas em prol da ampliação do número de mulheres e homens negros e indígenas em cargos de liderança.

    Foco na solução: apontar para a resolução do problema racial.

    Respeito à diversidade: procurar entender a pluralidade de particularidades de coletivos e indivíduos.

    Diálogo. Transparência. Proativismo. Efetividade. Responsabilidade Social.

    Sobre a Organização

    História do ID_BR

    Com o objetivo de reunir pessoas falando sobre suas identidades, em 2013, Luana Génot organiza a mostra “ID_BR Cara: Pele: Jeito”, na PUC-Rio, onde pessoas gravavam vídeos falando sobre suas peles e a influência dela em suas vidas.

    Em 2014 Luana participa da Conferência Mundial da Juventude da ONU, no Sri Lanka, e volta inspirada para criar um modelo de negócio que estimule a diversidade étnico-racial no mundo corporativo.

    Durante o mestrado em Relações étnico-raciais, ela cria o conceito da campanha Sim à Igualdade Racial e em 2015 acontece a corrida Sim à Igualdade Racial no Rio de Janeiro.

    Em 2016, o Instituto Identidades do Brasil é oficialmente criado, e lança no mesmo ano o Jantar, o Fórum e seu programa de educação.

    Por que trabalhar com a gente?

    Oportunidades em parceria com o ID_BR

    O Instituto Identidades do Brasil (ID_BR) é uma organização sem fins lucrativos, pioneira no Brasil e 100% comprometida com a aceleração da promoção da igualdade racial.

    A partir da Campanha Sim à Igualdade Racial desenvolvemos ações em diferentes formatos para conscientizar e engajar organizações e a sociedade. Buscamos reduzir a desigualdade racial no mercado de trabalho, como indica o objeto 10 da agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU).

    Hoje, o ID_BR é um dos principais fomentadores do Brasil na promoção da igualdade racial no mundo corporativo e desenvolve programas e ações voltadas para a igualdade racial. Por isso, algumas empresas que também identificaram a igualdade racial como uma pauta urgente se tornaram parceiros do ID_BR para que, juntos, possam trazer mais pessoas pretas e indígenas para os quadros funcionais das organizações, além do letramento e conscientização de todo o time.

    Informações adicionais sobre a organização

    Número de Funcionários

    11 a 50 funcionários

    Fundação

    2016

    Faturamento Anual (em R$)

    R$ 1 mi a R$ 5 mi

    Sede Global

    Rio de Janeiro, Brasil

    Setores

    Terceiro Setor, Sociais e Educação

    Website

    http://simaigualdaderacial.com.br/site/

    Como é o ambiente de trabalho?

    Sobre o ID_BR

    O Instituto Identidades do Brasil (ID_BR) é uma organização sem fins lucrativos, pioneira no Brasil e 100% comprometida com a aceleração da promoção da igualdade racial no mundo corporativo.

    Apoiamos organizações e empresas na construção de políticas e ações antirracistas através do Selo Sim à Igualdade Racial e engajamos a sociedade como um todo na pauta através dos pilares de educação e engajamento.

    Se você quer atuar na pauta antirracista de maneira proativa, num ambiente de trabalho com bastante cooperação, afetividade, e novos desafios, junte-se a este time que hoje conta com mais de 50 profissionais de todos os lugares do Brasil.

    > Redes Sociais ID_BR:

    Site:

    http://simaigualdaderacial.com.br/site/

    Linkedin: https://www.linkedin.com/company/id_br/

    Facebook: https://www.facebook.com/salveidbr/

    Instagram:

    https://www.instagram.com/id_br/

    Responsabilidades da Oportunidade

    Sobre a vaga

    Analista de Sucesso do Cliente…

    Location

    Remote
    Work must be performed anywhere in Brazil
    Associated Location
    Rio de Janeiro, RJ, Brasil

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