Assistente de Tecnologia da Informação Pleno

A PLAN INTERNATIONAL BRASIL QUER CONTRIBUIR PARA A SUPERAÇÃO DAS DESIGUALDADES E INCENTIVA A CANDIDATURA DE PESSOAS NEGRAS,MULHERES E LGBTQIA+ PARA ESTA VAGA.

OBJETIVO:

Garantir o cumprimento das normas de utilização dos recursos de TI em todas as unidades da Plan Brasil.

Gerir de maneira eficiente e com qualidade os recursos de TI da organização, buscando otimizar e maximizar os resultados, com o propósito de assegurar a segurança no uso das informações colaborativas e o relacionamento interdepartamental e interpessoal.

ATRIBUIÇÕES:

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores.

Atender e solucionar dúvidas e solicitações dos usuários em relação aos sistemas, softwares e equipamentos de TI;

Treinar os usuários na utilização dos sistemas, softwares e equipamentos de TI;

Realizar manutenções preventivas complexas nos equipamentos de TI;

Monitorar o desempenho dos sistemas e equipamentos de TI, identificando e solucionando problemas complexos;

Planejar e implementar a atualização de software e firmware nos sistemas e equipamentos da organização;

Configurar e manter a rede de computadores da organização, incluindo roteadores, switches e firewalls;

Coletar informações sobre os ativos de TI da organização, como hardware, software e licenças;

Documentar procedimentos e atualizações realizadas;

REQUISITOS:

Formação superior completa ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Experiência comprovada em suporte técnico ou funções similares.

Conhecimentos avançados em sistemas operacionais Windows.

Familiaridade com redes, protocolos TCP/IP e configuração de equipamentos de rede.

Familiaridade com ferramentas de virtualização e cloud computing

Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI

Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.

Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe

Certificações como ITIL, CompTIA ou similares serão um diferencial.